全球CRM巨擘深耕臺灣市場
全球客戶關係管理(CRM)軟體領導品牌Salesforce持續加碼投資臺灣市場，2025年底正式成立台灣辦公室後，於2026年1月任命資深科技業經理人徐嘉聲出任台灣總經理，展現對本地市場的高度重視。這位擁有超過20年跨國企業經驗的新任掌舵者，將帶領Salesforce在臺拓展業務版圖。
專業團隊與解決方案並進
徐嘉聲過去曾服務於伊雲谷數位科技、慧與科技(HPE)及IBM等知名企業，主導多項大型數位轉型專案。據了解，Salesforce目前在臺服務企業已突破1,000家，橫跨高科技、製造與金融等多元產業。公司特別強調其Agentforce平台，該解決方案涵蓋16個產業，能協助企業快速導入並展現實際成效。
AI驅動的企業轉型願景
「我們的重點是讓不同規模的企業都能找到適合的切入點。」徐嘉聲表示，Salesforce將評估在臺灣投入更多資源，支持本地企業拓展海外市場。公司提出的「智動化企業」(Agentic Enterprise)概念，強調人與AI代理的協作模式，透過整合數據、AI與人才，實現跨部門協作。
穩健發展的全球布局
Salesforce已連續12年在IDC全球CRM市占排名第一，服務超過15萬家企業客戶。徐嘉聲指出，公司策略並非追求最新技術，而是確保系統安全與穩定運作。最新財報顯示，在Agentforce與Data 360兩大核心AI產品帶動下，AI相關業務呈現三位數成長。
常見問題 FAQ
Salesforce在臺灣的發展策略為何？
Salesforce將透過在地專業團隊與Agentforce解決方案，協助臺灣企業進行數位轉型，並評估投入更多資源支持臺商拓展海外市場。
新任臺灣總經理徐嘉聲的專業背景為何？
徐嘉聲擁有超過20年科技產業經驗，曾任職於伊雲谷數位科技、HPE及IBM等跨國企業，主導多項大型數位轉型專案。
Salesforce的「智動化企業」概念是什麼？
這是一種由人與AI代理協作的新型營運模式，透過整合數據、AI與人才，實現跨部門協作，提升營運效率與客戶體驗。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
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