Anthropic 近日針對其人工智慧模型 Claude 推出關鍵更新，正式試行賦予 AI 親自操作電腦、代理用戶完成複雜任務的功能。此消息一出，立即引發市場對 AI 技術可能衝擊傳統軟體產業的疑慮，導致多檔軟體類股於 24 日呈現顯著下跌，凸顯投資人對 AI 潛在「鑿穿護城河」效應的擔憂日益加劇。
Anthropic Claude 導入「電腦使用」功能，AI 代理任務能力大躍進
根據外媒報導，Anthropic 於 24 日發布了其 AI 模型 Claude 的重大更新，在 Claude Cowork 與 Claude Code 應用程式中導入了「電腦使用」（Computer Use）功能。這項功能允許 Claude 在用戶明確許可下，自主運用電腦來完成指派任務。更進一步的是，Claude 甚至能直接控制瀏覽器、滑鼠、鍵盤及螢幕，並運用如 Slack 或 Google 日曆等專業工具來輔助工作，大幅提升其執行效率與精準度。
此外，Anthropic 也同步推出了「Dispatch」功能，讓用戶能透過手機與 Claude 進行連續對話，並直接指派工作。這包括了填寫電子表格、或是跨不同軟體執行複雜任務等。舉例來說，當用戶在會議遲到時，便能請 Claude 將簡報匯出為 PDF 文件，並自動將其添加為會議邀請的附件，展現了 AI 在日常工作流程中作為智能助手的潛力。
Anthropic 在新聞稿中說明，這項「Computer Use」的研究預覽版目前已向 Claude Pro 和 Max 的訂閱用戶開放，初期僅支援 macOS 系統。公司也強調，將持續強化相關的安全措施，確保用戶資料與操作的安全性。
AI 衝擊波：軟體股重挫，市場憂慮「護城河」遭鑿穿
Anthropic 新產品所展現的強大 AI 代理能力，再度引發了全球軟體股的拋售潮。截至 24 日，涵蓋廣泛軟體公司的 iShares 擴充科技軟體產業 ETF 重挫 4.29%，企業軟體巨頭 Salesforce 大跌 6.2%，而微軟也下挫 2.7%，行銷自動化平台 HubSpot 更是一度重挫 9.2%。這波 AI 對軟體產業的衝擊，讓市場對傳統軟體服務的長期價值產生了深刻的疑問。
瑞穗證券分析師奧雷根（Daniel ORegan）對此指出，Claude 展現的代理能力重新點燃了市場的疑慮，擔心 AI 代理將可能繞過傳統的軟體席位（software seats）模式。這不僅可能削弱軟體產業的長期定價能力，更導致了資金從相關板塊流出，引發了無差別的拋售現象。他認為，AI 的進步正在挑戰軟體產業既有的商業模式與競爭優勢。
未來展望：AI 代理能力與軟體產業的長期競合
隨著人工智慧技術的日新月異，特別是像 Claude 這類具備強大電腦操作與代理任務能力的 AI 模型問世，無疑為軟體產業帶來了前所未有的機遇與挑戰。市場的劇烈反應，正是對於 AI 如何重塑工作流程與企業軟體生態 的一種預期。未來，傳統軟體公司如何應對這股 AI 浪潮，是選擇與 AI 協作共生，抑或是面臨更深層次的轉型壓力，將是業界持續關注的焦點。這場 AI 與軟體產業之間的競合關係，才剛拉開序幕。
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