好市多（Costco）近日因寄出具有誤導性的促銷電子郵件，同意支付1400萬美元（約新台幣4.45億元）進行和解。根據集體訴訟內容，Costco在2021年6月2日至2026年7月7日期間寄出的部分會員促銷電子郵件，使用了如「今天是取得會員專屬優惠的最後一天」、「熱門優惠僅限5天」等具有誤導性的標題，涉嫌讓消費者產生錯誤判斷。
事實陳述
根據華盛頓州的《商業電子郵件法》（Commercial Electronic Mail Act，CEMA），任何公司在寄送商業電子郵件時，不得在主旨欄加入虛假或誤導資訊。Costco被指控在上述期間寄出的促銷郵件中，營造出「優惠即將截止」的緊迫感，但实际上部分促銷活動之後仍會延長。
各方反應
面對這起訴訟，Costco最終選擇和解，但並未承認過失或違法責任。雙方已達成和解協議，但仍需法院批准。若法院通過，符合資格的消費者每收到一封相關促銷郵件，就可能獲得500美元（約新台幣1.6萬元）補償。
根據和解方案，最高可能有460萬美元（約新台幣1.46億元）用於支付律師費及其他相關費用，剩餘約930萬美元（約新台幣2.96億元）將分配給集體訴訟成員。符合資格的對象包括在指定期間內收到Costco相關促銷電子郵件，且收件時居住於華盛頓州，加上電子郵件地址存在於Costco會員資料的消費者。
背景補充
華盛頓州的《商業電子郵件法》旨在保護消費者免受虛假或誤導資訊的影響。根據法律規定，若企業違法，消費者最高可獲得500美元或實際損害金額（取較高者）的賠償。然而，由于Costco是在不承認過失或違法責任的情況下選擇和解，因此法院不會判定Costco是否真的違法，所以實際支付金額很可能低於500美元。
符合資格的消費者最晚必須在2026年8月26日之前提交有效申請，而且不需要提供購買商品的證明。最終每位會員能領到多少和解金，將取決於申請人數，以及扣除律師費、行政費用等成本後剩餘的金額。
從產業面來看，Costco此次和解反映出企業在數位行銷中的法律風險。隨著電郵行銷成為常態，如何在吸引消費者注意力的同時遵守法律規定，成為企業必須面對的重要課題。建議企業在設計促銷活動時，應確保所有宣傳材料真實、透明，以免觸法。
如果你是華盛頓州的Costco會員，並且收到了上述期間的促銷郵件，不妨考慮申請和解金。這不僅是一次補償，也是對自己權益的一次捍衛。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
我可以申請和解金嗎？
如果你在2021年6月2日至2026年7月7日期間收到Costco相關促銷電子郵件，且收件時居住於華盛頓州，則可以申請和解金。
申請和解金需要哪些證明文件？
申請和解金不需要提供購買商品的證明，只需證明你在指定期間內收到Costco相關促銷電子郵件即可。
我可以在哪裡提交申請？
具體提交申請的方式和詳細流程需等待法院批准後公布，請留意相關公告。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。