臺南市長黃偉哲自上任以來，一直以「弱勢優先」為施政核心，推動社會局積極設置「實物愛心銀行」，旨在提供經濟弱勢或遭逢急難的家庭及時且適切的緊急生活物資援助。截至115年7月，全市37個行政區已全數設有服務站點，布建率達100%，8年來累計受惠家戶超過6萬戶次，服務人次高達25萬人次。
「點數制」創新模式
南市的「實物愛心銀行」採用了獨特的「點數制」，有別於傳統的「發什麼、領什麼」模式。在各據點設有開放式層架陳列各種物資，由社工評估家庭人口、工作狀況、就醫情形及經濟狀況後，核定每期600至2,000點，以3至6個月為一期，經評估後可再延長一期。受助民眾再根據家戶實際需求，自主挑選米、麵、尿布、奶粉或各類民生用品以點數兌換。
這種「主動式尊嚴充權」設計，不僅落實了資源的精準配置，更尊重了受助民眾的選擇權，提升了他們的生活質量。
公私協力共創溫暖
臺南的實物愛心銀行除了市府編列預算外，多數物資來自社會善心團體、企業及熱心公益的個人捐贈。自108年起，累計受贈物資市價已超過1億5,724萬元，展現了臺南公私協力的能量。
特別感謝長期捐贈的臺灣期貨交易所、伊絲碧媞國際股份有限公司、全聯慶祥慈善事業基金會、財團法人台灣省私立統一企業社會福利慈善事業基金會、財團法人新北市靈鷲山慈善基金會、公益信託德厚公益基金（大成長城）等企業、慈善團體、宗教寺廟與善心民眾。
多層次服務網絡
社會局長郭乃文指出，實物愛心銀行不僅提供物資，更是社會安全網的第一線。領取物資的家庭都有社工定期追蹤關懷，適時連結後續福利資源。針對行動不便或居住偏遠地區的民眾，社會局於111年募得6部物資車，提供到府配送服務，確保每一個需要的角落都能得到關懷。
為了提升物資的多樣性，社會局逐年爭取衛生福利部經費，布建冷藏及冷凍設備，讓實體店面冷鏈佈建率達到100%，提供水餃、包子等冷凍食材。此外，各據點還免扣點數提供生理用品，滿足女性的生理需求。
從產業面來看，臺南的實物愛心銀行不僅是一種社會福利措施，更是社會安全網的重要一環。這種「點數制」的創新模式，既確保了資源的精準配置，又尊重了受助者的尊嚴，值得其他城市借鑒。
展望與影響
未來，臺南市將繼續深化實物愛心銀行的服務，並進一步整合資源，打造更加完善的社会安全网。期待更多企業、團體及個人加入這份公益事業，共同營造一個更加溫暖、包容的社會。
如社會大眾有意願捐贈物資或有任何相關問題與需求，可聯繫各實物愛心銀行或臺南市政府社會局社會救助科，電話：06-2995686。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
實物愛心銀行是什麼？
實物愛心銀行是由臺南市社會局推動的一項社會福利措施，旨在為經濟弱勢或遭逢急難的家庭提供及時且適切的緊急生活物資援助。
如何申請實物愛心銀行的援助？
有意申請援助的民眾可以聯繫臺南市政府社會局社會救助科，電話：06-2995686，社工會進行家戶評估並核定援助方案。
實物愛心銀行的「點數制」是如何運作的？
實物愛心銀行的「點數制」是由社工評估家庭狀況後，核定每期600至2,000點，受助民眾再根據家戶實際需求，自主挑選米、麵、尿布、奶粉等民生用品以點數兌換。
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