根據主計總處最新公布的薪資統計，金融保險業向來以每月經常性平均薪資逾 7.4 萬元，穩居各產業之冠，堪稱人人稱羨的「金飯碗」。然而，這份看似光鮮亮麗的職業背後，卻隱藏著不容忽視的人才流動挑戰。究竟，高薪是否真能有效留住人才？抑或，金融業也正經歷一場靜默的人才爭奪戰？
金飯碗的挑戰：數據揭露高離職率的真相
數據發現：《知新聞》彙整上市13家金控的2025年永續報告書，赫然發現員工離職率最高的為國票金，高達 14.98%。緊追在後的是富邦金的 12.9%，以及國泰金的 12.4%，分居第二、三高位。這些數字遠高於一般產業的平均水準，揭示了金融業內部頻繁的人員更迭。
主計總處的薪資報告雖凸顯金融業的優渥待遇，但金控永續報告書中的離職率數據，卻為「金飯碗」的穩定性畫上問號。高薪資不必然代表高留任率，企業文化、職涯發展與工作壓力等非物質因素，對員工的去留影響甚鉅。
解讀意義：高離職率不僅意味著企業在招聘與培訓上投入的成本可能白費，更可能造成知識斷層與經驗流失。尤其在金融業，專業知識與客戶關係的累積至關重要，頻繁的人員流動無疑是對核心競爭力的一大損耗。以國票金近 15% 的離職率為例，這代表每七名員工中，就有一名選擇離開，其內部的人力資源管理與員工滿意度，顯然面臨巨大考驗。
產業影響：當人才不斷流動，金控將被迫持續投入大量資源於新血招募與培訓，這不僅增加營運成本，也可能影響服務品質與客戶信任度。對於投資者而言，員工離職率也是評估企業穩定性與未來成長潛力的重要指標之一。
公股與民營金控：離職率的兩樣情
數據發現：對比民營金控的高離職率，公股金控的表現則相對穩健。根據報告，第一金以 5.19% 的離職率，成為13家上市金控中最低者。兆豐金與合庫金也分別以 5.93% 和 6.28% 的數據，展現出較低的員工流動。值得注意的是，合庫金更特別指出，若排除退休人數，其離職率僅 3.73%，為全體金控最低。
公股金控在員工穩定性上普遍優於民營金控，這可能與其相對穩定的工作環境、完善的福利制度以及較低的績效壓力有關。合庫金扣除退休人數後的超低離職率，更凸顯了其在非自願性離職方面的優秀表現，值得其他金控借鏡。
解讀意義：公股銀行體系因其穩定性與福利，長期以來被視為「鐵飯碗」，吸引著追求安穩的求職者。相對而言，民營金控在追求績效與市場競爭的壓力下，可能導致更高的工作強度與淘汰率，進而推升離職率。這也反映了不同體制下，企業文化與員工期望值的顯著差異。
產業影響：這種差異性可能導致人才市場的兩極化。一部分求職者偏好公股的穩定，另一部分則可能在民營金控追求高額獎金與快速晉升，但同時也承受高壓。對於金控而言，理解自身在人才市場中的定位，並據此調整招募與留才策略，至關重要。
自願離職率與數據解讀的細節
數據發現：除了總體離職率，部分金控也揭露了「自願離職率」。其中，富邦金以 10.7% 居冠，永豐金 10.57% 次之，國泰金則為 9.4%。富邦金在報告中解釋，其壽險外勤人員因業務屬性，定期契約人員未列入離職統計；國泰金則說明，2025年度自願離職率較2024年上升，主要受整體金融產業人才流動升溫影響。此外，玉山金是唯一使用「流動率」而非「離職率」一詞的金控，其2025年流動率為 8.71%，較2024年有所下滑。
數據的定義與揭露方式，直接影響其解讀與分析。富邦金與國泰金對自願離職率的解釋，點出了金融業人才流動的複雜性，包括外勤人員的特殊性，以及產業整體人才磁吸效應。玉山金使用「流動率」一詞，亦提醒我們在比較數據時，應仔細審視各金控的計算基準。
解讀意義：「自願離職」更能直接反映員工對現職的不滿或外部機會的吸引力。當自願離職率攀升，代表企業在員工滿意度、薪酬福利、職涯發展或工作環境方面，可能存在需要改進之處。而各金控對數據的解釋，也提供了解讀離職率更深層的線索，例如富邦人壽外勤人員的特殊聘僱模式，或是國泰金觀察到的產業人才流動趨勢。
產業影響：金控在檢視自身離職率時，應更深入分析其構成要素，區分自願離職與非自願離職，並進一步探討離職原因。這有助於精準識別問題根源，制定更有效的留才策略，例如改善工作環境、提供更具競爭力的薪酬福利，或加強職涯發展規劃。否則，若僅看總體離職率，恐無法對症下藥。
數據背後的啟示
從上市金控的離職率數據來看，儘管金融業薪資傲人，但人才流動的挑戰依然嚴峻。民營金控面臨較高的離職率，暗示著在追求高效率與高績效的同時，如何平衡員工福祉與留才策略，將是其永續發展的關鍵課題。相較之下，公股金控的低離職率，則為整個產業提供了一個穩定性的參考基準。
未來，金控應更注重員工的全面發展與福祉，而非僅僅依賴高薪資來吸引與留住人才。透過建立更具彈性的工作模式、提供多元的學習成長機會、強化企業文化與員工歸屬感，才能真正打造一個「好捧」的金飯碗，確保產業的長期競爭力。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
2025年上市金控中，哪家離職率最高？
根據2025年永續報告書，國票金的員工離職率最高，達 14.98%。
哪家金控的員工離職率最低？
第一金的員工離職率最低，為 5.19%。若排除退休人數，合庫金以 3.73% 寫下最低紀錄。
公股金控與民營金控的離職率有何顯著差異？
數據顯示，公股金控（如第一金、兆豐金、合庫金）的離職率普遍較民營金控（如國票金、富邦金、國泰金）低，反映了不同體制下員工穩定性的差異。
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