金門醫院一名約用護理師，因為門診排班問題和護理長發生衝突，原本有十七名同事一起連署向縣政府申請勞資調解，沒想到半年多後，這名護理師非但沒等到合理的排班調整，反而陸續收到考核不理想、以及四次申誡處分。台灣護師醫療產業工會今天出面指控，這擺明了就是秋後算帳。

工會和家屬在記者會上說得很直接：護理師按照規定請假，父親中風要照顧、女兒生病得跨海回台灣治療，這些事早就填了預假單，主管也說「已經請護理長協調」。結果七月八日當天，護理長還是打電話來查勤，事後還被認定曠班。更誇張的是，女兒的假期明明排在第一位，公布後卻變成沒預約的同仁放款，護理長還要她自己去找人代班。這不是刁難，什麼才是刁難？

護理師與護理長互控霸凌，調查結果雙雙不成立

針對職場霸凌的指控，醫福會副執行長王玉瑋表示，這起事件不是單方面的申訴，護理師和護理長兩邊都提出霸凌申訴，院方組了一個六人調查小組，裡面有外部法律和心理專業人士，調查期間甚至先把護理長調離單位，就是怕影響調查公正性。但最後結果出爐：兩案的霸凌指控都不成立。

不過工會顧問陳玉鳳質疑，當初向工會求助的護理人員有七個，其中兩人正式提出霸凌申訴，後來多數人陸續退出，現在只剩一個人還在爭取權益。工會認為，如果員工提出檢舉或找工會幫忙，之後就開始被孤立、被盯上，其他人看在眼裡，誰還敢出聲？

王玉瑋也坦言，調查過程中必須同時聽院方和陳情人的說法，在確認事實的時候，問話方式可能讓當事人覺得像被質問，「如果是這樣，我們可以致歉」，未來會注意語氣。但道歉歸道歉，調查結果已經定調，對當事人來說，恐怕很難接受。

一年前赴廈門旅遊，竟在勞資爭議後被翻出記四支申誡

整起事件最讓人費解的是，護理師一年前曾去廈門旅遊，這段時間一直相安無事，卻在勞資爭議和工會介入之後，突然被院方拿出來檢視，最後以違反院內行政管理規範為由，一口氣記了四次申誡。

金門醫院院長徐德福解釋，院方不是用《兩岸人民關係條例》來處理，而是依照院內規定。他說，護理師在新進教育訓練和後續會議中，都被告知赴陸要事先申請、請假，返台後還要完成相關程序，院方也有簽名紀錄，所以交給考績委員會審議。

但工會直接打臉：這名護理師是約用人員，不是公務人員，院方的工作規則根本沒有明確寫到赴陸旅遊需要申報或通報。陳玉鳳質疑，四支申誡的具體法條依據在哪裡？其他約用人員去大陸旅遊，有一樣被處分嗎？如果沒有，那為什麼唯獨針對她？時機點會不會太巧了點？

病假期間被連環Call，家屬：19分鐘打四通電話

事情還沒完。今年八月，這名護理師因為長期壓力，憂鬱症急性發作請病假。護理長當天晚上還回覆說會調整隔天人力，結果隔天早上九點多，醫院收發室打電話來，說有公文要她中午前親自回去簽收。她人在病假中，還是乖乖去看完診後趕回醫院，結果簽收的公文內容是院長前一天簽發、要求她當天繳交申訴書。

家屬進一步指控，同一天下午三點五十四分到四點十三分之間，人事室連打四通電話要她再回去簽名。護理師吃了藥正在休息，最後還是拖著身體又跑了一趟醫院。家屬氣憤地說，院方到底知不知道她當天在請病假？那封公文有急到非要在同一天送達不可嗎？

說真的，病假期間的員工需要的是休息，不是被奪命連環Call叫回去簽公文。就算公文真的急，難道沒有其他方式可以處理？院方的行政作為是不是缺乏基本的人情味和彈性，值得好好檢討。

院方聲明零容忍霸凌，工會要求外部調查檢視是否「說一套做一套」

有趣的是，金門醫院今年四月才發布一份職場不法侵害預防與處理聲明，白紙黑字寫著對職場霸凌、性騷擾、就業歧視「零容忍」，還特別強調「絕對禁止」對申訴人、通報者或協助調查者進行報復，如果查證屬實也會懲處。

對照這名護理師的遭遇——提出申訴後被記申誡、考核被打差、病假中被叫回去簽公文——工會質疑，院方的做法和聲明內容顯然有落差。護師工會提出七項訴求，核心只有一個：由衛福部成立外部獨立調查小組，不要讓醫院自己查自己，把整起事件的時序和關聯性一次釐清。

編輯觀點：從產業面來看，這起事件揭露了台灣醫療體系中一個長期被忽略的問題——約用人員的勞動權益保障。部立醫院雖然掛著衛福部的招牌，但第一線護理人員很多是約用身分，他們的申訴管道、考核機制、甚至出國規定都缺乏明確的法律依據和外部監督。當醫院既當球員又當裁判，員工要證明自己遭受報復，幾乎是不可能的任務。衛福部如果不把這件事當成通案來處理，類似爭議只會在不同醫院不斷重演。對一般人來說，下次進到醫院，不妨多想一下：那些穿著制服、面帶微笑的護理師，背後可能正面臨多大的職場壓力。

後續觀察：各方說法兜不攏，等待第三方釐清三大疑點

目前雙方的說法還有很大落差。醫福會強調霸凌調查程序完備、結果明確；金門醫院堅持赴陸處分是依內規辦理；但工會和家屬看到的，是一個護理師從排班、請假、申訴到被記過、被考核的完整時間軸，每一件事串在一起，很難讓人不聯想到報復。

這起事件接下來要釐清的重點有三個：第一，四次申誡的法令依據和程序正義，院方到底能不能拿出具體規範；第二，針對約用人員赴陸的處理標準，是不是一視同仁，還是選擇性執法；第三，從勞資調解、霸凌申訴到後續不利處分的時間關聯性，院方必須說明每一項處分的決策過程，證明和申訴行為無關。這三點沒有第三方外部調查，恐怕永遠不會有讓人心服的答案。

如果你身邊有在醫療院所工作的親友，不妨問問他們：院內的申訴機制，你真的敢用嗎？如果連合法請假、照顧家人都可能被記過，這樣的職場環境，還能留住多少人？勞動部、職安署和衛福部已經被要求三十天內提出書面回應，後續發展值得持續關注。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。

常見問題 FAQ

金門醫院護理師為什麼會被記四支申誡？

院方表示是因為該名護理師一年前赴廈門旅遊，違反院內行政管理規範，未依規定事前申請和請假。但工會質疑約用人員的工作規則中並無此項明確規定，且處分時機點在勞資爭議之後，懷疑是秋後算帳。

職場霸凌申訴的調查結果是什麼？

醫福會表示，護理師和護理長雙方都提出了職場霸凌申訴，院方組成包含外部專業人士的六人調查小組，最終兩案均認定不成立。但工會認為調查過程中的問話方式讓當事人感受不佳，要求外部獨立調查。

護師工會對衛福部提出了哪些具體要求？

工會提出七項訴求，核心是要求衛福部成立外部獨立調查小組，重新調查整起事件的時序與關聯性，並撤銷四次申誡處分、重新檢視年度考核，同時要求勞動部、職安署和衛福部在三十天內提出書面回應及改善時程。

醫療院所約用人員的權益和公務人員有什麼不同？

約用人員是依勞動契約進用，不適用公務人員相關法規，包括赴陸管理、考核救濟、申訴程序等都可能缺乏明確法律依據。這起事件正凸顯了約用人員在請假、出國申報等事項上的權利義務模糊地帶，以及遭遇不利處分時的救濟困難。

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