走進牙醫診所，掛號、坐進候診椅、抬頭看電視——過去你可能只會看到衛教影片或旅遊節目，但現在，新北市民有機會在洗牙前，先看一支三分鐘的詐騙手法解析。新北市警察局與牙醫師公會聯手推出「識詐候診站」，把全轄區的牙醫診所候診區，變成防詐資訊的末端播映點。這不是單場活動，而是一套常態化的「警醫聯防」機制。

從165反詐專線到診間電視：防詐資訊的最後一哩路

根據新北市警局的規劃，這套機制由刑事警察大隊負責產製內容——緊盯165反詐騙專線的報案數據與最新詐騙趨勢，即時製作短影音與宣導素材，再透過牙醫師公會的會員網絡，推播到各診所的候診區電視或螢幕。內容聚焦在民眾最容易上當的類型，例如假冒客服、解除分期付款、假網拍等，把歹徒的話術拆解成簡單的口訣與畫面。

換句話說，過去警方不斷呼籲「多看、多聽、多查證」，但實際的阻斷點往往發生在民眾接到電話、當下慌亂的瞬間。「識詐候診站」想做的，是把那些海報、記者會、官方貼文，濃縮成一支在洗牙前能看完的影片——用零碎時間，換一次警覺。

不是掛個螢幕而已：雙軌推動，讓診所變成社區據點

這項計劃不只是「放影片」這麼簡單。新北市警局採取「公會由上而下、派出所由點到面」雙軌模式。一方面，牙醫師公會將最新影片與素材推廣給會員診所；另一方面，各分駐（派出）所擔任「識詐種子」，主動與轄內診所建立聯繫管道。這種設計的關鍵在於：影片會過時，但人與人的連結不會。

過去許多宣導素材之所以效果有限，往往是因為製作後就放在官網或粉絲頁，觸及率隨著演算法起伏。而「識詐候診站」把播放權交給診所、把更新責任交給警方、把推廣動能交給公會——形成「公會－診所－派出所－民眾」的串聯網絡。當診所櫃台願意提醒一句「今天有新影片喔」，那句話的穿透力，可能比警局粉專的一則貼文更高。

牙醫與女警同框：用生活情境拆解詐騙話術

首支亮相的影片，選擇了「網路購物詐騙」作為主題——這是台灣民眾最有感的詐騙類型之一。參與演出的陣容頗有意思：有「全人治療女戰士」之稱的牙醫師賴宜姍、新莊分局頭前派出所女警盧姿羽、三重分局偵查隊偵查佐馮筠雯。三人透過情境劇，呈現詐騙集團如何用「訂單錯誤」「重複扣款」「驗證身分」等話術，一步步引導民眾操作網銀或ATM。

這種「醫師＋警察」同框的組合，本身就帶有訊息：防詐不是警察的業務，而是生活的一部分。就像牙醫提醒你飯後刷牙一樣，警察提醒你「掛掉電話、查證再回撥」——兩個專業領域，用的是同一種邏輯：預防，永遠比治療便宜。

為什麼是牙醫？因為候診時間是「被浪費的專注力」

很多人會問：為什麼是牙醫診所？不是超商、不是郵局、不是區公所？

新北市警察局局長方仰寧的說法很直接：「防詐不能只靠警察單打獨鬥。」但選牙醫，背後其實有行為設計的邏輯。牙科候診有其特殊性——等候時間偏長、患者多半處於「無法滑手機」或「不想滑手機」的狀態（例如剛打完麻藥、嘴裡含著紗布），此時視線自然會被螢幕抓住。而且牙醫診所遍布社區，比派出所更親民、比區公所更常去。

換句話說，「候診時間」被轉化為「識詐時間」，不是硬塞資訊，而是填補一段本來就存在的空白。這種設計思維，比單純印海報或辦講座，更貼近民眾的真實作息。

編輯觀點：這套機制最值得關注的，不是「放影片」這個動作，而是它建立了一個可持續更新的內容供應鏈。過去許多跨部門合作，常卡在「活動結束就沒了」——但「識詐候診站」把內容產製（刑警大隊）、通路管理（公會）、在地執行（派出所）拆開分工，等於讓防詐訊息有了固定的末端顯示器。如果這套模式能順利運作半年，它將不只是宣導，而是一套「公民警覺的基礎設施」。當然，真正的考驗在於：影片能不能保持「好看」？診所願不願意持續配合？民眾會不會麻痺？這些問題，比首映會更重要。

從「宣導」到「滲透」：防詐需要的是節奏，不是口號

台灣每年因詐騙損失的金額動輒數十億，但多數人對防詐資訊的接觸，仍停留在「被動接收」——警察局發布新聞、里長辦公室貼公告、社群偶爾跳出一則提醒。這些管道都有其價值，但都有一個共同痛點：資訊與生活場景脫鉤。

「識詐候診站」的嘗試，本質上是在做一件事：把防詐訊息嵌入一個既有的、重複發生的、非警政的生活場景。牙醫診所不是警察局，但正因為它不是，民眾在那裡接收資訊時的防衛心會降低、記憶點會提高。這就像為什麼百貨公司廁所鏡子上的警語，比捷運車廂內的標語更容易被記住——場合，決定了訊息的重量。

下一步？如果牙醫可以，眼鏡行、藥局、復健科呢？

新北市警局的這一步，其實打開了一個更大的想像空間。如果「識詐候診站」能順利運作，同樣的邏輯完全可以複製到眼科診所（等待散瞳）、復健科（等待電療）、甚至藥局（等待領藥）——這些都是「被迫停留」的場景，也都是資訊傳遞的黃金窗口。

當然，前提是內容必須夠扎實、夠即時、夠貼近生活。如果影片淪為警察局的政令宣導片，民眾很快就會選擇低頭滑手機。這也是為什麼這次首映特別強調「看一支影片、懂一種詐騙、記住一個防詐重點」——短、薄、有感，才是這套機制的命脈。

下次你坐在牙醫候診區，不妨抬頭看看電視——那支影片可能救你一命。不是開玩笑的，詐騙離你永遠比你想像的更近，而「識詐候診站」想做的，就是在你被騙之前，先讓你停下來想三秒。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。

常見問題 FAQ

「識詐候診站」只在新北市有嗎？其他縣市會不會跟進？

目前「識詐候診站」是由新北市警察局與新北市牙醫師公會共同發起的試辦計畫，尚未擴及其他縣市。不過這種「警醫聯防」模式若成效顯著，很可能會引起其他縣市跟進，建議民眾可多留意所在地警政單位的宣導資訊。

診所播放的防詐影片內容會定期更新嗎？

會。新北市刑警大隊會依據165反詐騙專線的最新數據與新型詐騙手法，即時製作並更新影片素材，再透過牙醫師公會推播至各診所。目的是確保民眾看到的不是舊資訊，而是當下最猖獗的詐騙話術拆解。

一般民眾可以在哪裡看到這些識詐影片？

目前主要播放場域為參與合作的新北市牙醫診所候診區。此外，新北市警察局也會將部分素材上傳至官方社群平台，民眾可追蹤「新北市政府警察局」粉絲專頁或YouTube頻道，獲取相關防詐影音內容。

※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。