宏華國際——中華電信旗下子公司——上週在彰化家扶中心開了兩堂很不一樣的課。課堂上沒有艱澀的理論，取而代之的是網路線、數據機、路由器，還有一群穿著制服的「維修隊大哥哥」。六十個孩子蹲在設備前，學的不是怎麼寫程式或做影片，而是更基礎、卻可能更實用的事：家裡網路斷了，第一步該檢查哪裡。

在數位裝置幾乎人手一機的今天，我們常常忘記一件事：對許多弱勢家庭的孩子來說，網路不是「理所當然」，而是得來不易的資源。彰化家扶扶助的家庭，家長忙於生計，能讓孩子有穩定的網路用已經不容易，更別說有人帶著他們認識那些閃著燈號的設備。

兩堂課、60個孩子，學的是「懂安全、能應變」

根據彰化家扶提供的資料，這場數位賦能課程的內容分為三個層次：認識家用網路與電話設備、簡易故障排除實作，以及資訊安全與防詐騙宣導。換句話說，不是教孩子當工程師，而是讓他們從「會使用」推進到「懂安全、能應變」。

就讀國中的朱同學在上完課後說，以前家裡網路出問題，全家只能打電話等工程師來修，現在他學會了基本的檢查流程，「原來自己也可以先試著處理。」這句話背後代表的，不只是多了一項技能，更是一種面對數位問題時不再無助的底氣。

課程由宏華國際的專業人員實體教學，帶著孩子一步步操作。從數據機燈號的判讀、線路接頭的確認，到遇到異常狀況時可以先做哪些簡單測試——這些對資訊業界人士來說再基本不過的知識，對這群孩子而言，卻是打開一扇獨立解決問題的窗。

企業ESG的另一種切入角度

宏華國際把這次課程定位為ESG企業永續行動的一環。說真的，我們看過太多企業的ESG報告書裡塞滿了各種活動照片，但真正把「本業專業」拿出來落實的，反而不多。電信子公司不辦才藝比賽、不送文具，而是直接派工程師帶設備到現場教孩子——這個邏輯是對的。

彰化家扶主任王震光就點出了一個現實：扶助家庭常因經濟壓力，較難提供孩子多元的休閒娛樂與學習體驗。當多數中產家庭的孩子在參加機器人營隊或程式夏令營時，這些家扶的孩子可能連家裡網路斷了該找誰都不知道。這不是誰的錯，但確實是存在於數位時代裡的機會差距。

編輯觀點：這則新聞表面上看是企業公益活動，但從產業面來看，它其實點出了臺灣數位落差的一個微妙環節——我們談5G、談AI，卻忽略了最基礎的網路識讀能力。對一般家庭來說，網路斷線是「打給客服」就能解決的小事；但對資源有限的家庭，每一次故障都可能中斷孩子的學習。宏華國際這一步走得務實，沒有華麗的場面，卻直接命中痛點。如果有更多電信業者願意把基礎技術力往基層扎根，或許比砸錢辦大型活動更有意義。話說回來，60個孩子畢竟只是開始，接下來能不能持續複製，才是關鍵。

為什麼「會用」還不夠，還得「懂安全」？

這次課程還有另一個重點：數位防護力。不是裝防毒軟體的那種防護，而是更深一層的——知道什麼樣的連結不能點、什麼樣的訊息可能有詐。對於經常使用免費網路或共享設備的弱勢家庭兒少來說，這其實是比故障排除更迫切的能力。

課程中結合了資訊安全與防詐騙宣導，讓孩子不只是學技術，也學判斷。這呼應了近年來政府與民間不斷呼籲的「數位公民素養」——但要落實到第一線，需要的不只是口號，而是像這樣有人帶著做、實際操作的機會。

下一步，然後呢？

活動結束了，60個孩子帶著滿意的笑容和基本的故障排除能力回家。但我們更關心的是：這只是一次性的活動，還是能滾動成更長期的合作？家扶的孩子會不會遇到新的網路問題卻沒人問？宏華國際明年還會不會來？

如果你的公司或團隊也有類似的技術資源，不妨想想：能不能用一個下午，讓更多孩子對家裡的網路設備不再陌生？數位賦能的起點，有時候真的不是什麼高大上的程式語言，就是一台數據機和一條網路線而已。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。

常見問題 FAQ

什麼是數位賦能課程？

數位賦能課程是透過實體教學，帶領兒少認識網路設備、學習故障排除技巧，並建立資訊安全與防詐騙觀念，幫助孩子從「會使用數位工具」進階到「懂安全、能應變」。

這次宏華國際在彰化家扶的課程有多少人參加？

共辦理2場課程，有60名家扶兒少參與，由專業人員現場教學網路設備操作、簡易故障排除及防詐宣導。

為什麼弱勢家庭兒少特別需要數位防護力？

扶助家庭因經濟壓力，較難提供孩子多元的學習資源與設備支援。當孩子遇到網路問題時常求助無門，透過課程建立基本的故障排除和資安觀念，能有效降低數位使用門檻與風險。

※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。