事件總覽：從阿里山最深處的鄒族部落，到嘉義市區的失智長輩家中，嘉義基督教醫院在同一天拿下五座永續行動獎——這不是公關操作的結果，而是他們花了超過二十年，把「醫院」兩個字的定義，重新寫進社區與山林裡。

八月二十七日，台北世貿中心的頒獎典禮上，嘉義基督教醫院代表團一次帶回五座銀獎。這家區域教學醫院，擊敗了許多資源更豐沛的醫學中心，靠的不是什麼尖端設備或華麗簡報，而是三件聽起來很「基本」、做起來卻極度費工的事：把醫療送上阿里山、讓失智家庭不再孤單、把醫院變成每個人都敢走進來的地方。

說真的，當多數醫院還在比誰的達文西手臂開得多、誰的國際醫療賺外匯，嘉基選擇了一條截然不同的路——往深山走，往社區鑽，往弱勢群體的身邊蹲點。這三支箭，射中的不是市場，是台灣醫療體系長期以來最難處理的三個痛點。

📅 二十年的蜿蜒山路：阿里山南三村的醫療奇蹟不是一天造成的

從嘉義市區開車到阿里山鄉最偏遠的「南三村」——山美、新美、茶山——單趟將近兩個半小時。沿途髮夾彎不斷，雨季還常遇落石。但嘉基的巡迴醫療車，這條路一跑就是二十年出頭。

在此之前，鄒族部落的長輩要看病，得清晨五點起床等公車，下山一趟就耗掉一整天，很多老人生病就忍著，忍到變重症才被後送。嘉基進駐後，從最基礎的巡迴醫療開始，逐步延伸出居家醫療、兒童早療、部落健康促進。近三年，他們還把糖尿病照護控制率拉了起來——這在原鄉醫療資源極度匱乏的條件下，不是普通困難。

這直接導致了一個關鍵轉變：部落不再只是「被服務」的對象。嘉基在當地培力族人擔任照服員與健康志工，自己的長輩自己顧。接送服務累計超過六千四百人次——你可以想像這六千多趟下山的路，每一趟都可能是一次從疾病邊緣被拉回來的生命。

這項原鄉照護網絡的建置，同時拿下亞太永續行動獎與台灣永續行動獎雙銀獎，評審團看到的，應該不只是「醫療有到」，而是「人留下來了」。

有趣的是，很多醫院做偏鄉醫療是做「專案」，經費到了就動、經費沒了就停。但嘉基把這件事做成「日常」——香林緊急醫療站二十四小時待命，颱風天也沒關過。這種穩定感，對都市人來說可能無感，但對山上居民來說，那是「出事的時候有人會來」的篤定。

📅 從跌倒零事件到多語言藥袋：安心就醫不是口號，是設計

走進醫院，對一般人來說只是「不方便」，但對行動不便者、視障者、聽障者、甚至語言不通的外籍照顧者來說，每一步都是障礙賽。嘉基的營運長陳冠宏在領獎時說了一句很關鍵的話：「從使用者的角度思考，讓每一個人都能更安心就醫。」

這句話聽起來像常識，但真正落實在硬體和流程設計上，細節多到令人咋舌。舉個例子：他們開發了一套「寶命防跌」系統，運用熱成像與AI深度學習技術——聽起來很炫，但目的非常單純：確保兒童床跌事件降到零。結果還真的做到了。

不只如此。他們還建立了醫療、長照機構與居家醫療之間的雙向串接系統，這意味著病人出院後，資訊會跟著回到社區的照顧端，不用家屬拿著一張轉診單從頭講一遍。另外，多國語言藥袋、觸覺用藥提示——這些無障礙設計，讓病人就醫滿意度衝到92.03%。

換個角度想：這些設計其實都不需要什麼高科技壁壘，需要的是「把病人當成自己家人」的同理心。但台灣有多少醫院願意為了少數族群的用藥安全，去重新設計藥袋印刷流程？這件事拿了亞太與台灣雙銀獎，剛好證明了它稀有，而不是理所當然。

📅 900個失智家庭背後的社會處方箋

失智症照顧，在台灣經常被簡化為「吃藥控制」。但嘉基做了一件在國內還很罕見的事：開立「社會處方箋」。這不是藥，而是根據失智者的興趣與需求，連結運動、藝術、懷舊等在地資源——讓失智者不只是「被照顧」，而是繼續「過生活」。

對於年輕型失智症患者——這群人的處境尤其艱難，因為社會福利資源大多針對高齡者設計——嘉基辦理了專屬支持團體。他們還開辦了「過來人」家庭關懷服務，把資深照顧者的經驗轉化為支持新手照顧者的力量。這種「照顧者教照顧者」的模式，實務上比專家講課更接地氣。

2025年的具體成績單是這樣的：服務個案將近九百人、完成一百五十戶居家環境改造、培力七百二十名失智友善天使。這些天使不是醫護人員，而是社區據點的工作人員、超商店員、鄰里長——他們受訓後，能在日常中辨識失智者、提供協助、甚至通報轉介。

對一般人來說，這些數字可能很抽象。但如果你家中有失智長輩，你會知道：一個友善的超商店員，能減少多少次迷路報警的驚慌；一次居家環境改造，能預防多少次半夜跌落的意外。

一位在地醫院的永續論述：不是做了什麼，而是為什麼而做

嘉基院長陳煒在會後說了一段很樸素、但很精準的話：「永續不是口號，而是把病人和家庭的需要放在心上。」

這句看似老生常談，放在當今台灣醫療環境裡卻格外刺耳——因為我們太常看到醫院把「國際認證」「評鑑分數」「床數擴張」當成KPI，反而忘了醫院存在的唯一理由，是解決人的健康問題。

嘉基這三支箭，恰好對應了台灣醫療體系三個最難解的死結：城鄉醫療資源落差、弱勢族群就醫障礙、高齡化社會的長期照護斷層。他們沒有等政策下來才動作，而是用二十年的時間，長出自己的解方。

編輯觀點：嘉基這次獲獎，最值得其他醫院借鏡的，其實不是技術或模式，而是「蹲點」的耐心。台灣很多醫療機構都在喊「社會責任」，但多半是年度報告裡的一頁，或偶爾辦一場義診。真正要做出成績，得像嘉基這樣——用二十年養一個原鄉照護網絡、用五年建一套防跌系統、用三年培力七百名社區失智天使——這些都是時間堆出來的，不是簡報寫出來的。如果台灣的醫療評鑑機制，能更看重這種「在地深耕」的長期績效，而不是每年追逐一次性亮點，也許我們不會在偏鄉醫療與長照人力上，一直覺得力不從心。

至今影響與未來展望

五座獎盃不會直接改善任何一個病人的處境。但它們標誌著一種方向：當醫療資源愈來愈集中在大都市、當醫院經營愈來愈像企業，嘉基證明了區域醫院可以走一條不一樣的路——用深度取代規模，用關係取代流量。

接下來，嘉基宣示要繼續深化在地照護能量。從實務面來看，原鄉照護的下一步，應該是在地醫療人力的永續——不能永遠靠市區的醫護輪調上山，要讓部落年輕人有穩定的醫療職涯路徑；失智照護的下一哩路，則是社區失智友善網絡的常態化運作，不能只靠單一醫院的資源撐盤。

而對我們一般人來說，這則新聞其實傳達了一個很簡單的訊息：醫療的品質，有時候不在於它有多先進，而在於它願意走多遠。

行動呼籲

如果你住在嘉義地區，家裡有長輩或失智家人，不妨主動打聽一下嘉基的社區照護資源——他們的「社會處方箋」和居家改造服務，很可能正是你需要的，而你根本不知道有這種選擇。如果你在其他縣市，也可以問問當地醫院：「你們有失智友善社區服務嗎？有原鄉巡迴醫療嗎？」有時候，需求被大聲問出來，資源才會長出來。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。

常見問題 FAQ

嘉基的「社會處方箋」跟一般醫生開的處方箋有什麼不同？

社會處方箋不是藥品，而是由醫療人員評估失智者的興趣與生活背景後，轉介參與運動、藝術、懷舊等社區活動，目的是維持生活參與感而非單純控制病情。

「寶命防跌」系統只適用於兒童嗎？

這套系統採用熱成像與AI深度學習技術，主要應用在兒童床跌事件預防，目前院內已成功將兒童床跌事件降至零件，但相關技術也可延伸運用於高齡或其他高風險族群。

不是嘉義人，可以申請嘉基的失智照護服務嗎？

嘉基的失智照護服務主要服務嘉義地區的居民，建議直接聯繫嘉基失智症整合照護中心確認個案是否符合服務範圍，外縣市民眾可洽詢當地醫療院所有無類似方案。

原鄉巡迴醫療只服務鄒族嗎？

嘉基在阿里山南三村（山美、新美、茶山）的巡迴醫療與健康促進服務，以當地鄒族居民為主體，但也涵蓋所有居住在服務範圍內有醫療需求的民眾。

嘉基這五項銀獎，是一年內同時拿到的嗎？

是的，嘉基在2025年8月27日於台北世貿中心的亞太暨台灣永續行動獎頒獎典禮上，以三項永續專案共獲五項銀獎，涵蓋原鄉健康、失智照護與友善就醫三大領域。

※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。