2026年上半年，雄獅旅遊在北美加拿大市場交出了一張亮眼的成績單，營收較去年同期大幅成長25%。這不僅是數字上的勝利，更揭示了這家臺灣旅遊巨頭在北美市場佈局的深層策略：他們不再只是單純販售行程，而是透過深耕在地、全球資源整合，並精準鎖定北美華人對「人生清單」式高端深度旅遊的渴望，試圖將品牌信賴度推向新高點。
深耕在地，服務差異化是關鍵
雄獅旅遊全球事業發展總經理劉文義明確指出，他們在北美市場的策略絕非蜻蜓點水。以溫哥華為核心據點，雄獅的目標是成為北美華人旅客心中「信賴的旅遊品牌」，而非僅僅一個辦公室。這背後是對市場需求的深刻洞察：北美華人旅客與臺灣市場的消費習慣大相徑庭，他們不只看重價格，更將景點知名度、飯店質感、導遊專業度，以及旅途中的安心感擺在更優先的位置。
要做到這點，服務的差異化便成了致勝的關鍵。雄獅將品質管理與在地服務視為北美市場競爭的核心，透過更細膩的服務流程與標準，來建立消費者對品牌的信任。這意味著，從行程設計到實際體驗，每一個環節都必須超越期待，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
劉文義總經理強調：「北美華人旅客除了價格，也更加重視景點知名度、飯店質感、導遊專業及旅途中被照顧的安心感。」這句話點出了雄獅在北美市場的策略核心：不只是賣產品，更是賣一種高品質的體驗與信賴感。當市場進入紅海競爭，服務的細膩度往往才是品牌能否持續成長的關鍵。
全球資源串聯，打造「互為Inbound」生態系
有趣的是，雄獅在北美市場的拓展策略，並非僅限於單向輸出旅遊產品。他們積極推動「互為Inbound、互為代銷」的全球架構，將北美、日本、澳洲等地的市場資源串聯起來。這就像編織一張巨大的旅遊網絡，北美不只是一個銷售目的地，更可能成為全球旅遊資源整合的重要節點。
透過全球數位平台與產品的串聯，不同市場之間的產品可以互相導流，不僅能擴大客源基礎，也能豐富產品供給，進一步強化雄獅全球旅遊事業的規模效益。這種策略思維，讓雄獅能夠更靈活地調度全球資源，應對各地市場的變化，也為旅客帶來更多元的選擇。
瞄準「人生清單」，從日全食到極地探險
除了傳統觀光行程，雄獅更將觸角延伸到高端與深度旅遊，精準鎖定那些被稱為「人生清單」的稀缺體驗。從日全食到極地探險，這些高附加價值的產品，相較於價格競爭激烈的傳統旅遊，更強調行程內容的獨特性、專業服務以及最高等級的安全性。這類產品的旅客通常對價格敏感度較低，更願意為獨特的體驗和專業服務買單。
為了進一步開拓這個市場，雄獅甚至攜手在地旅遊專家On The Go，推出名為「旅行沙龍」的實體講座。首場沙龍便以「追著太陽去旅行」為主題，由On The Go創辦人Sanny Wang分享2027年「最長日全食」的觀測地點與特色。這種做法，讓旅遊產品從單純的銷售，延伸到內容策展與客群經營。在實際購買行程前，旅客就能先接觸到目的地資訊與旅遊靈感，將內容、體驗與產品銷售無縫串聯。
- 2027年日全食觀測點特色：
- 西班牙：傍晚發生，橫向光線有利攝影。
- 冰島：上午發生，可延伸至活火山、草帽山等自然景觀。
- 格陵蘭與北極圈：陸路不易抵達，適合探險郵輪海上觀賞，結合天文與極地旅遊。
季節產品與高端住宿，拉長加拿大商機
在加拿大市場，雄獅的佈局也展現了細膩的季節性考量。他們不僅提供落磯山脈、維多利亞等經典路線，更推出3至5月花季、夏季一日遊、冬季極光及鮭魚迴游等季節型產品。這種策略旨在透過不同季節的旅遊題材，有效拉長加拿大市場的消費週期，讓旅客一年四季都能找到前往加拿大的理由。
同時，為了滿足北美華人旅客對高品質住宿的需求，雄獅與Fairmont費爾蒙系列飯店長期合作，將這些奢華飯店納入落磯山脈等核心路線，藉此強化整體旅遊體驗。這不僅提升了產品的附加價值，也再次呼應了他們在服務差異化上的承諾。
從產業面來看，雄獅在北美市場的策略佈局，可說是對當代旅遊趨勢的精準回應。疫情後，旅客對「獨特體驗」與「高質量服務」的追求明顯超越以往，特別是高端客群。 雄獅透過鎖定「人生清單」型產品，並結合在地化服務與全球資源整合，不僅避開了傳統旅遊的價格戰泥淖，更是在建立一種難以複製的品牌價值。這種從「賣產品」到「經營體驗」的轉變，無疑是未來旅遊業突圍的關鍵。
展望未來，雄獅在加拿大市場的雙位數成長，已為其北美策略奠定穩固基礎。下一階段的競爭關鍵，將不再只是單純擴大客源，而是如何深化品牌形象、提升服務品質，並持續拓展高附加價值產品。透過旅行沙龍等實體交流形式，深化與北美華人旅客的連結，並建立一個更完整的產品與服務生態系，將是雄獅能否搶下高端深度旅遊商機的最終考驗。這場旅遊產業的進化賽，雄獅已經準備好跑出自己的獨特路線，而身為消費者的你，是否也準備好踏上這趟「人生清單」之旅了呢？
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
雄獅在北美市場的營收為何能大幅成長？
雄獅在北美市場營收成長25%的主要原因，是其深耕加拿大在地市場、強化通路，並精準鎖定北美華人對「人生清單」型高端深度旅遊的需求。
「人生清單」型旅遊產品有什麼特色？
「人生清單」型旅遊產品的特色在於其稀缺性與話題性，例如日全食、極地探險等，具有高附加價值，旅客更重視行程內容的獨特性、專業服務與安全性，而非價格。
雄獅如何透過「互為Inbound」策略擴大市場？
雄獅透過「互為Inbound、互為代銷」策略，串聯北美、日本、澳洲等市場資源，並利用全球數位平台與產品串聯，提升跨市場銷售效率，實現不同市場間的產品互相導流，以擴大客源及產品供給。
「旅行沙龍」對雄獅開拓高端市場有何助益？
「旅行沙龍」能讓雄獅將旅遊產品從單純銷售延伸至內容策展及客群經營，透過實體講座分享特殊目的地與旅遊玩法，讓旅客在購買前就能接觸目的地資訊與旅遊靈感，有效串聯內容、體驗與產品銷售，深化與高端客群的連結。
北美華人旅客的旅遊需求與台灣市場有何不同？
北美華人旅客的旅遊需求與臺灣市場不同，他們除了價格之外，更重視景點知名度、飯店質感、導遊專業以及旅途中的安心感，這促使雄獅將品質管理及在地服務視為北美市場競爭的核心。
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