一個數字震驚了所有期待出國的旅客:長榮航空在2026年推出的「春季啟航 即刻起飛」限時優惠,指定航線票價最低僅需77折起。這波優惠不僅為疫後復甦的旅遊市場注入活水,更讓桃園往返曼谷的機票價格下探至4,695元起,東京航線也僅需9,865元起(皆為未稅)。這不單是一場票價促銷,更是航空業者在激烈競爭中,鞏固市佔、拓展版圖的深層佈局。
表象:誘人折扣與航線擴張
這波由長榮航空(2618)發動的春季攻勢,設定於即日起至4月20日23:59截止,適用於2026年8月31日前從台灣地區出發的指定航線。其中,亞洲熱門航點如桃園-曼谷來回最低4,695元起、桃園-釜山6,245元起、桃園-神戶8,381元起,以及桃園-東京9,865元起,皆以極具吸引力的價格登場。不僅如此,北美與澳洲航線也同步推出優惠,例如桃園-布里斯本來回17,024元起(未稅),桃園-西雅圖與舊金山則分別以23,738元起及24,349元起(含稅)的價格,提供長程旅客更多選擇。
除了票價優惠,長榮航空更著眼於提升旅客體驗與區域航線運能。自4月30日起,高雄-首爾航線將改由深受歡迎的Hello Kitty彩繪機「粉萌機」執飛,預期將為南台灣旅客帶來更多驚喜。而從5月20日開始,高雄出發往東京、上海及澳門的航線,也將陸續放大機型,調整為A330-300廣體客機營運,大幅增加載客量與舒適度。這些舉措無疑是對市場需求的回應,也展現了長榮航空深耕區域市場的決心。
真相:競爭白熱化與策略升級
這波大規模促銷背後,是全球航空市場全面復甦,以及業者間日益白熱化的競爭。從高空燒肉大戰到機場轉機服務優化,各家航空公司無不絞盡腦汁。長榮航空不僅在票價上展現誠意,更在服務細節與會員回饋上不斷升級。例如,為慶祝6月26日開闢美國首府華盛頓直飛航線,特別針對無限萬哩遊會員推出加碼優惠,搭機前完成哩程累計,最高可獲得41,504哩,相當於兌換豪華經濟艙升等皇璽桂冠艙所需的哩程數。此外,官網或App購買華盛頓航線機票,還有機會參加三星手機抽獎。
在財務表現方面,長榮航空去年每股稅後純益(EPS)達4.84元,董事會決議每股配發現金股利2元,以近期股價計算,現金殖利率接近5.7%,符合高股息題材,吸引法人連手買超。啟發投顧副總容逸燊便指出:
「四雄中長榮航空殖利率偏高、法人籌碼率先止賣為買呈現『破底翻』格局,可大區間操作。」
這顯示長榮航空在資本市場上的吸引力,為其策略佈局提供了堅實的後盾。
各方角力:聯盟協作與在地深耕
在國際航空市場上,聯盟的力量不容小覷。長榮航空所屬的星空聯盟,即日起於洛杉磯國際機場(LAX)正式啟用全新的「轉機支援中心(Star Connection Centre)」,這是全球第九個服務據點。每年超過35萬名旅客透過星空聯盟成員在LAX轉機,其重要性不言而喻。星空聯盟用戶體驗副總裁Ambar Franco對此表示:
「當轉機時間緊迫時,每分秒都至關重要,星空聯盟的目標是讓旅客在安排多家航空公司的航班時,都能有一路順暢的體驗。在轉機支援中心,各家成員航空公司皆攜手合作,以全聯盟的力量來提供協助,無論旅客搭乘的是哪一家航空公司,都能獲得一致的服務體驗,這也正是星空聯盟的核心精神。」
這項服務旨在透過系統自動辨識因前段航班延誤而可能錯過轉機的旅客,並由現場團隊加速通關與動線安排,確保順利銜接。同時,長榮航空也積極深耕在地市場,針對高雄出發的旅客推出專屬回饋活動。凡於官網或EVA AIR App購買5月20日至6月30日高雄飛往東京、上海、澳門、首爾之個人機票,即可參加抽獎,有機會獲得高雄出發不限航點經濟艙來回機票等多項好禮。
深層影響:重塑旅客體驗與區域樞紐價值
長榮航空這一系列策略,不僅僅是短期促銷,更是對未來航空市場的長遠投資。從機票優惠、機型放大、彩繪機導入,到會員專屬禮遇與國際聯盟的服務升級,無一不指向提升旅客的整體飛行體驗。特別是高雄航線的強化,顯示其將高雄視為重要的區域轉運點,有助於帶動南台灣的觀光與商務發展。交通部運研所的報告也指出,桃園機場的舊金山航線極具競爭優勢,而洛杉磯、西雅圖航線亦具潛力,這與長榮航空積極拓展北美航點的策略不謀而合。
此外,會員制度的優化也是關鍵一環。無限萬哩遊會員於6月30日前完成註冊及搭乘,即可獲得額外卡籍哩程和卡籍航段數;持國泰世華或美國運通長榮航空聯名卡購票,更可再享最高6,000卡籍哩程。這些細緻的規劃,旨在建立更深厚的客戶忠誠度,確保在競爭激烈的市場中保持領先地位。有業界觀察指出:
「在後疫情時代,航空公司的競爭已從單純的價格戰,延伸至服務品質、航線網絡與會員價值的全面比拼。」
長榮航空顯然深諳此道,並以此作為其市場策略的核心。
未解之問:航空市場的永續飛航之道?
隨著全球旅遊需求持續增長,航空業的競爭格局不斷演變。長榮航空透過春季優惠、航線擴張、機隊升級及聯盟協作,展現了其積極應對市場變化的決心。然而,面對燃油成本波動、環保法規日益嚴格,以及旅客對於客製化體驗的更高期待,如何在激烈的競爭中,持續創新並維持盈利能力,同時兼顧永續發展的社會責任,這仍是所有航空業者,包括長榮航空在內,必須不斷探索的未解之問。