清明連假將至,交通部觀光署於3月27日公布的最新訂房統計數據顯示,截至當日,全國僅有七個縣市在假期前三日(4月3日至4月5日)的平均訂房率高於整體平均52.52%。然而,同為離島的金門縣,其訂房率卻僅約二至三成,遠低於過往平均水準,引發業界對國旅市場的擔憂。
金門訂房率低迷:清明連假國旅現況解析
儘管全國商總榮譽理事長賴正鎰日前指出,去年開放福建旅客赴金門、馬祖旅遊後,大陸市場已有回溫跡象,但實際訪問金門民宿業者卻發現,當地的訂房狀況並不樂觀。金門民宿業者坦言,即使陸客人數有所回升,其消費力與旅遊型態也與過往大相徑庭,過去高度仰賴陸客紅利的經營模式,如今已難以為繼。
全國數據:七縣市表現突出,金門卻顯疲弱
根據交通部觀光署於3月27日下午5時公布的清明節四天連假(4月3日至6日)國旅訂房最新統計,假期前三日(4月3日至5日)平均訂房率排名前三的縣市依序為台北市(68.19%)、連江縣(61.33%)及台南市(57.53%)。此外,台中市、雲林縣、高雄市及屏東縣的訂房率也高於整體平均52.52%。不過話說回來,與連江縣、澎湖縣約有五至六成的訂房率相比,金門縣的國旅市場明顯偏冷。
金門縣民宿旅遊發展協會理事長韋燕群接受《Yahoo股市》採訪時指出,相較於過往清明連假,金門的住宿需求本就非暑假或大型節慶般熱絡,歷年高峰約在五至六成,主要客群為返鄉掃墓、探親的鄉親與台商。然而今年,多數金門民宿的訂房率僅約三成,部分業者甚至只有一至二成,整體表現低於往年平均水平。
旅遊型態結構性轉變:晚訂房、短停留與交通瓶頸
韋燕群理事長分析,市場轉弱除了季節性因素外,更反映出旅遊型態的結構性改變。她觀察到,旅客的訂房行為明顯後移,過去多會提前一至兩個月預訂,現在則多在接近假期時才安排行程與訂房。此外,交通瓶頸仍是關鍵因素,包括機票與船票一票難求,壓抑了旅客前往金門的意願。金門島內的交通便利性也有待提升,例如陸客多仰賴電動車移動且不得雙載,進一步限制了旅遊動線與住宿選擇,影響整體觀光效益。有趣的是,陸客入境受「入金證」有效期僅三天的限制,也降低了旅客提前規劃行程的意願。
陸客需求:從購物導向到體驗優先
韋燕群理事長進一步觀察到,當前陸客的消費行為與過去截然不同,他們不再只求「有房可住」,而是更加重視體驗、療癒感與整體價值。她舉例說明,近期赴中國福建交流時發現,當地民宿普遍結合設計美學、自然景觀與沉浸式體驗,即使房價高達數千至上萬元人民幣,仍能維持高住房率。這說明旅宿市場已進入「內容與體驗競爭」的階段,旅客願意為獨特的體驗買單。
另一位金門旅宿業者Mike受訪時也表示,近年國人出國旅遊意願大幅提升,「國旅的人確實少很多」。即便陸客回流,也多為「快進快出」、停留兩至三天,且偏好市區、價格較低的住宿產品。這對於位於郊區、具文化特色但單價較高的古厝民宿而言,吸引力有限,導致業者體感回溫不明顯。
業者因應與未來展望:分散客源、強化體驗與國際行銷
面對市場變化,金門民宿業者正積極思考轉型之道。韋燕群理事長坦言,金門民宿多屬「小而美」,業者背景多元,設計與服務能量參差不齊,加上缺工問題影響服務品質,面對國際與陸方市場的競爭壓力日益升高。她直言,業者需要重新思考定位,「要讓旅客覺得物超所值,甚至願意為體驗而來」,例如結合在地文化、閩南古厝特色與深度旅遊內容,才能有效吸引遊客。
多元佈局:擺脫單一市場依賴
Mike認為,雖然不少業者仍期待陸客帶動商機,但他指出單一市場過度集中風險高,容易受到政策與政治情勢影響,導致產業波動劇烈。他強調,目前金門觀光發展仍偏重陸客市場,相較之下,對於台灣本島旅客與國際旅客的推廣力道明顯不足,「不應該只想著陸客,而是要讓客源更多元」。
Mike也提到,他經營的餐飲業務已觀察到國際旅客有逐步增加的趨勢,這代表金門在歷史文化與戰地特色上,具備吸引外國旅客的潛力。然而,金門在多語言導覽、國際行銷與整體觀光配套上仍有強化空間,他以馬祖路牌有中英日韓文對照為例,反觀金門則缺乏。若能加強對國際市場的宣傳與服務設計,將有助於分散對陸客的依賴,提升整體觀光產業的韌性。
後續觀察
金門觀光產業在清明連假面臨的低訂房率,不僅是短期現象,更反映出長期以來國旅市場與旅客消費習慣的結構性轉變。從過去的「陸客紅利」到如今的「體驗經濟」,金門業者如何在資源有限下,提升自身特色與服務品質,並積極開拓多元客源,將是未來能否突破困境的關鍵挑戰。