一家企業在疫情後三年業績成長270％、利潤率從5％拉高到20％；另一個路邊攤起家的小生意，30年後變成16個品牌、超過200個據點、單日營收40萬新幣。這些數字背後，藏著的祕密只有兩個字——「利他」。

這兩個字聽起來很老派，甚至有點像心靈雞湯。但8月22日在台北華南銀行國際會議中心登場的第三屆「稻盛和夫哲學世界論壇」上，來自台灣、日本、新加坡、馬來西亞的企業經營者用真實數據證明：這套哲學不是掛在牆上的標語，而是景氣逆風裡，讓企業站穩腳步的務實工具。

現象觀察：當「賺錢」不再是唯一答案，企業開始回頭找哲學

COVID-19疫情、原物料飆漲、缺工、人才流動、ESG永續浪潮⋯⋯這幾年台灣老闆們的壓力鍋從沒熄火過。降成本怕犧牲品質，衝效率又怕失了人心。說白了，最難的不是賺不到錢，而是不知道下一步該往哪裡走。

就在這個節骨眼上，將近400位企業經營者擠進這場論壇，不是來聽激勵演講，而是來找一套「遇到困難時真的能拿來做選擇」的判斷原則。論壇上最受矚目的案例，來自馬來西亞城市建築模型執行董事鄭文彬。他的公司在2022年加入稻盛經營塾之後，導入晨會共學、KPI、標準作業流程與阿米巴報表——讓每個部門清楚自己創造多少價值、該扛什麼責任。結果呢？三年業績暴增270％，利潤率從5％拉高到20％。

不過鄭文彬最在意的反而不是數字。他說了一句話，值得所有老闆抄在筆記本上：「戰略管理是機制，經營人心是哲學。」制度讓公司跑得快，但信任，才讓一群人願意一直跑下去。

從產業面來看，多數台灣中小企業老闆對「稻盛哲學」的印象還停留在「敬天愛人」這四個字，覺得那是日本人的精神口號。但這場論壇釋出一個明確訊號：導入阿米巴經營、晨會共學、KPI可視化之後，利潤率真的會翻倍——這不是玄學，是管理科學。接下來三年，我預測台灣會有更多傳產、零售、甚至服務業開始把這套架構「落地化」，不再只是讀書會上討論，而是真正放進財務報表裡追蹤。

原因剖析：數字會說話，但讓數字說話的，是人

新加坡長城集團董事主席郭觀華的故事，簡直是創業電影的劇本。1994年，他從大巴窯一個經濟飯菜攤起家，一天營業額才270新幣。30年後，他手上16個品牌、超過200個據點、1200多名員工，單日營業額約40萬新幣。導入中央廚房、ERP系統、訂餐App、智能取餐櫃——科技讓規模愈滾愈大，但他始終提醒自己一句話：「使命的力量，不是讓你不累，而是讓你在累的時候，不走偏、不做錯事、堅守正念。」

說穿了，企業變大之後，決策變複雜了，利益衝突變多了。這時候真正考驗經營者的，往往不是智商，而是判斷的基準——「這樣做，對嗎？」

台灣阿默企業創辦人周正訓則從一雙環保筷講起。他們推動永續，不是從昂貴設備開始，而是從員工自備環保筷、整理、整頓、清掃這些日常小事做起。接著一步步做到溫室氣體盤查、採用單一乳源鮮乳、非籠飼雞蛋、台灣在地食材、甘蔗纖維包材，甚至透過惜食平台減少蛋糕邊角料浪費。他說了一句話，點破很多老闆還在猶豫的心態：「沒有ESG，就沒有EPS。」永續早已不是形象問題，也不是有錢才做的公益，而是企業未來能不能繼續生存的基本功。

日本株式會社鳳的代表取締役山中康弘，工作很特別——帶團隊修復神社、寺院與歷史建築。一塊百年木板該留還是該換，對他來說不是工程問題，是價值選擇。他甚至導入X光非破壞檢測，不拆開佛像就能了解內部構造，把不必要的破壞降到最低。每逢重大決策，他都會用稻盛和夫的一句話問自己：「動機至善，私心了無。」——是為了公司、文化與下一代，還是只為了眼前利益？

影響評估：利他不是慈善，是更聰明的長期主義

論壇下半場，跨國企業家們反覆強調一件事：利他，絕對不是叫企業不要賺錢。企業沒有合理利潤，無法生存，員工也失去依靠。真正的利他，是賺錢時仍然記得員工、客戶、供應商與社會；遇到利益衝突時，願意先問自己「這樣做，對嗎」。

台灣明佳麗創辦人戴明勳選擇的方法，可能是最慢卻最深的一條路——大家一起讀書。公司長期共學《京瓷哲學》，讓員工反覆討論工作、責任、利益與做人。因為哲學如果只有老闆相信，沒有用；只有當團隊遇到衝突時，也知道該用什麼原則判斷，它才真正變成企業文化。他甚至把「積善行、思利他」帶進公益，讓書本裡的話走出會議室，變成真正幫助別人的行動。

從數據面來看，這些企業的表現確實亮眼：馬來西亞公司業績成長270％、新加坡小攤擴張到200多個據點、利潤率從5％跳升到20％——但數字只是結果，真正支撐這些結果的，是決策過程中一次又一次的價值選擇。

換個角度想，稻盛哲學在2026年之所以重新被熱議，跟大環境脫不了關係。景氣好時，大家忙著衝營收，沒空管什麼利不利他；但現在通膨、缺工、ESG監管三把火同時燒上來，老闆們突然發現——只靠降成本、砍價格的舊招數，真的走不下去了。這時候「利他」反而變成一種風險管理：善待員工，人才流動率下降；善待供應商，供貨穩定度提升；善待客戶，品牌忠誠度自然拉高。說穿了，這不是道德呼籲，是算得出來的長期利益。

趨勢預測：2026年之後，企業競爭將從「拚規模」轉向「拚信任」

論壇尾聲，稻盛和夫哲學文化協會創會理事長張文澤引用了一句話收尾：「當我們離開時，應讓靈魂比來時更加純粹、更加高貴。」這句話談的是人生，其實也是企業。

一家企業最後留下來的，從來不只是營收多少、開了幾家店、市值多高。真正留下來的，是你怎麼對待員工、怎麼面對客戶、怎麼善待供應商——又怎麼在最困難的時候，仍然守住自己的良心。

當主持人、《稻盛和夫哲學文化學會》理事長張文澤請董事長們用一句話形容稻盛哲學時，來自不同國家的企業家，不約而同說出四個字：「敬天愛人。」尊重天地環境，也尊重眼前的每一個人。看似簡單，卻可能是企業最難做到的事。

所以，下次當你面對一個抉擇——該降成本還是該照顧員工？該衝短期業績還是該打長期品牌？也許可以試著問自己一個問題：「這個決定，五年後回頭看，我會不會後悔？」

答案，可能比你以為的更清楚。

如果往後推演三年，我認為台灣企業會出現一波「哲學導入潮」，但成敗關鍵不在於有沒有買書、有沒有辦晨會，而在於領導人自己願不願意先被改變。很多老闆把稻盛哲學當成「管理員工的工具」，自己卻照樣唯我獨尊——這種玩法絕對失效。真正的轉折點會出現在：當老闆願意在財報和人心之間，選擇後者作為決策第一優先時，財務數字才會跟著發生結構性的好轉。

你的公司現在面臨的最大難題，是缺人、缺單、還是缺方向？你有沒有想過，也許問題的答案，不在下一張報表裡，而在你每天做決策時，心裡那把尺長什麼樣子？不妨今晚就問問自己：我的企業，帶給這個世界什麼？留下來的，又會是什麼？

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。

常見問題 FAQ

稻盛和夫的「利他」哲學真的能提升業績嗎？

能。根據第三屆稻盛和夫哲學世界論壇發表的案例，馬來西亞企業導入阿米巴經營與晨會共學後，三年內業績成長270％，利潤率從5％提升至20％，證明哲學結合管理制度能帶來顯著財務效益。

「利他」和企業賺錢是否互相衝突？

不衝突。論壇跨國企業家一致認為，企業沒有合理利潤無法生存，真正的利他是賺錢時仍記得員工、客戶與社會，遇到利益衝突時願意選擇對的道路，這反而是更聰明的長期經營策略。

台灣中小企業該如何開始導入稻盛哲學？

可從晨會共學、導入部門損益報表（阿米巴經營）、以及領導人率先改變決策思維開始。台灣阿默企業就是從員工自備環保筷等日常小事著手，逐步做到溫室氣體盤查與永續供應鏈，關鍵在於「從做得到的地方開始」。

ESG和稻盛哲學有什麼關聯？

稻盛哲學的核心「敬天愛人」正好對應ESG的環境保護與社會責任。阿默企業創辦人周正訓在論壇中明確指出：「沒有ESG，就沒有EPS。」永續不再是形象問題，而是企業能否繼續生存的基本功。

「敬天愛人」對現代企業有什麼具體意義？

「敬天」是尊重市場規律、環境與社會，「愛人」是照顧員工、客戶與供應商。新加坡長城集團從一個小攤發展到16個品牌，靠的就是在規模擴大的同時，始終記住「什麼事情不能做」——這正是敬天愛人在實務上的具體展現。

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