自駕車系統突發故障 武漢交通陷入混亂
根據武漢市公安局交通管理局最新通報，3月31日晚間8時57分起，百度旗下自動駕駛網約車服務「蘿蔔快跑」在武漢爆發大規模系統故障，導致數百輛自駕計程車集體停擺。這些車輛無預警停止在道路中央，包括市區主要幹道與高架道路，造成嚴重交通堵塞並引發多起追撞事故。初步調查顯示，所有受困乘客均安全脫困，無人受傷，詳細事故原因仍在調查中。
乘客受困2小時 緊急救援系統失效
據受困乘客描述，當晚有多人被困在靜止的車輛中長達2小時。其中一位魯姓乘客表示，車輛停在三環線中央車道，兩側不斷有大型貨車高速通過，情況相當危險。他嘗試使用車內SOS緊急按鈕與後座螢幕的聯絡電話，均未能成功聯繫客服，最終撥打全國客服專線才接通，但等候近一小時仍無工作人員到場，最後只能報警求助。
客服回應：網路異常觸發安全機制
「蘿蔔快跑」客服事後解釋，此次事件是由網路問題引發的系統異常。業界專家分析，這可能是車輛遭遇突發狀況後自動啟動的安全自檢機制，此類安全策略在國際自駕車領域相當常見。武漢交警則表示，初步研判為企業後台系統故障所致，確切原因尚待釐清。
百度自駕服務屢傳故障 安全性引憂慮
公開資料顯示，「蘿蔔快跑」是百度重要的自駕車服務平台，截至2025年10月已完成超過1,700萬筆訂單。然而這並非首次發生系統故障，2024年7月就曾出現類似情況。此次事件再次引發大眾對自駕車安全性的關注，特別是當大量車輛同時失去控制時，可能造成的公共安全風險。
常見問題 FAQ
「蘿蔔快跑」此次故障影響多少車輛？
根據武漢交警與媒體報導，估計有上百至數百輛自駕車受到影響，範圍涵蓋市區與高架道路。
受困乘客如何脫險？
多數乘客透過報警求助，部分車輛在故障後約一小時自動移動至路肩，最終由警方與工作人員協助離開。
百度對此事件有何回應？
百度客服表示將在三天內聯繫受影響乘客，並稱此次故障是因網路問題觸發的安全機制，但尚未公布具體賠償方案。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
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