關鍵數字：凱擘大寬頻宣布，將於 8 月 1 日推出「新速代 10G」服務，年底前覆蓋率目標達九成。

✨ 新速代 10G 亮點解析

凱擘大寬頻在 8 月 1 日正式推出「新速代 10G」服務，這不仅是技術上的重大突破，更是市場競爭的新里程碑。目前，10G 服務已覆蓋超過 82% 的經營區，預計年底提升至90%。這項服務不僅提供 10G 高速雙向寬頻，還同步升級了五大智慧服務，包括 AI 客服、智慧派工、新版客服 App 等。

五大智慧服務，全面提升用戶體驗

凱擘此次推出的五大智慧服務，旨在提升用戶的使用體驗和管理效率。新版線上申辦平台採用模組化設計，類似點餐介面，用戶可以更直觀地選擇適合自己的方案。智慧派工入戶服務則通過「智慧勤務派工系統」，結合 GPS 定位及電子工單管理，提高派工效率，目前工程到府準點率達99.3%。

新版客服 App 增加了智慧網路管理、Wi-Fi 訊號監控、設備管理及資安防護等功能，自助服務項目由 40 項增加至超過 60 項。AI 客服「小凱」支援自然語言提問，可以處理帳務查詢、障礙報修、方案介紹等常見問題。360° 客戶服務管理系統整合客服、App、工程服務及設備資訊，提供續約提醒、設備異常通知等服務。

深化家庭影音布局，MyVideo TV + Harman Kardon Soundbar

在影音娛樂方面，凱擘與 MyVideo 合作推出「MyVideo TV」，整合有線電視與 OTT 串流內容，提供豐富的影音體驗。此外，凱擘與韓國電信業者 KT 合作，推出由 Harman Kardon 專業調音的「Soundbar 家庭劇院」產品，支援 4K 影音、Dolby Vision 及 HDR10+ 等規格，搭配指定寬頻方案提供優惠方案。

從產業面來看，凱擘「新速代 10G」的推出不僅是技術上的進步，更是市場競爭策略的重要一環。通過全面升級的智慧服務和家庭影音布局，凱擘有望在競爭激烈的市場中站穩腳跟，吸引更多用戶選擇其高品質的寬頻服務。

行動呼籲

凱擘「新速代 10G」的推出，標誌著臺灣寬頻市場邁向新的里程碑。如果你正在考慮升級家中的寬頻服務，不妨考慮凱擘的新方案，體驗更快速、更智能的網絡生活。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由T客邦發布。

常見問題 FAQ

凱擘「新速代 10G」的覆蓋範圍是多少？

凱擘「新速代 10G」目前覆蓋超過 82% 的經營區，預計年底提升至 90%。

新速代 10G 的主要特色有哪些？

新速代 10G 提供 10G 高速雙向寬頻，同步升級五大智慧服務，包括 AI 客服、智慧派工、新版客服 App 等。

凱擘推出了哪些新的影音服務？

凱擘推出了「MyVideo TV」，整合有線電視與 OTT 串流內容，並推出由 Harman Kardon 專業調音的「Soundbar 家庭劇院」產品。

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