關鍵數字：61% 的亞太企業高階主管預期員工規模將持續成長，但同一份調查中，42% 的受訪者認為 AI 技能缺口是轉型最大障礙——這個數字是全球最高。換句話說，AI 不但沒有讓辦公室變空，反而讓企業主更焦慮：「人，到底在哪裡？」
📊 數據總覽：AI 來了，辦公室沒有退場，但工作正在質變
仲量聯行發布的《2026未來辦公趨勢調查》跑遍了 21 個國家、收集超過 2,200 位高階主管的意見。這份從 2011 年就開始、每兩年一次的全球調查，今年丟出了一個違反直覺的結論：AI 不僅沒有讓辦公室需求萎縮，反而逼著企業重新思考「空間」與「人才」的連結。
先看幾個關鍵數字，你會更清楚這股逆流的力量：
- 78% 的受訪者認為 AI 將大幅改變企業不動產運用策略
- 但真正開始規劃「人機協作」工作環境的企業，只有 31%
- 進入 AI 應用優化階段的先行者，更只剩 15%
- 46% 的企業已將「員工生產力」視為不動產管理最重要的績效指標——首度超越傳統的成本思維
這組數據告訴我們一件事：大家都知道 AI 會改變遊戲規則，但從「知道」到「做到」，中間那道鴻溝還很深。而且有趣的是，台灣所在的亞太區，在這場競賽中既是領先群，也是受傷最重的那一群。
📉 亞太區的兩難：跑最快，也缺最兇
亞太區企業在科技管理、不動產策略、不動產組合最佳化等 AI 應用領域，表現都優於全球平均。但硬幣的另一面是：42% 的亞太區受訪者將 AI 技能缺口視為轉型最大限制，這比例高居全球之冠。
這不是一個普通的缺工問題。仲量聯行的調查進行了 15 年，今年是「人才技能缺口」第一次擊敗「預算限制」，登上企業轉型障礙的冠軍寶座。換個角度想，錢能解決的都是小事，人補不上來才是真正的大麻煩。
更令人不安的是，49% 的亞太區企業預期，未來三到五年內，AI 帶動的再培訓需求會讓人才短缺進一步惡化。也就是說，現在缺，以後會更缺。這不是週期性的景氣循環，而是結構性的技能斷層。
🧩 除了技能不足，還有三根暗樁
如果只把問題簡化成「缺 AI 人才」，那我們可能低估了轉型的複雜度。調查中還有三個數字值得拉出來看：
- 變革管理專業知識不足：26%
- 跨部門協作困難：25%
- 缺乏有效衡量指標：23%
這三個因素加在一起，形成了企業 AI 轉型的「死結」。光會用 AI 工具沒有用，如果組織不會管理變革、部門之間各唱各的調、連 KPI 都不知道怎麼訂，那再強大的技術也只是擺設。
說真的，台灣企業在這一塊的痛感應該特別明顯。我們的製造業和科技業底子深厚，但組織文化和跨域整合能力，往往是轉型路上最容易被忽略的軟肋。
⚠️ 科技兩難：投資越多，恐懼越深
調查中出現了一個非常有意思的矛盾。一方面，企業正在把「員工生產力」擺在比「成本控管」更優先的位置，這意味著他們願意為了效率而砸錢在科技上。但另一方面，企業最擔心的不動產風險，除了經濟環境與預算壓力（43%）之外，幾乎全部跟科技有關：
- 資訊安全與資料治理：47%
- AI 及新興科技帶來的產業變革：41%
- AI 對辦公空間需求的不確定性：40%
亞太區更有 44% 的企業將科技與 AI 衝擊視為主要風險，這個比例同樣是全球最高。你看，我們既是 AI 的積極使用者，也是 AI 的深度焦慮者。這種又愛又怕的心情，大概是這個時代最真實的寫照。
編輯觀點：這份調查最值得玩味的，不是那些漂亮的成長數字，而是「認知」與「行動」之間的巨大裂縫。78% 的人說 AI 會改變辦公策略，但只有 15% 真正進入優化階段——這 63 個百分點的差距，就是市場上真正的機會與風險所在。
對台灣企業來說，真正的挑戰不是買不買得起 AI 工具，而是有沒有能力重新設計工作流程、調整組織編制、甚至改變辦公室的實體格局。那些喊著要擴編的 61% 企業，如果找不到對的人、也留不住既有員工，擴編只會變成另一場人事惡夢。
我認為，接下來三年，「AI 轉型顧問」和「人機協作空間設計師」會成為最搶手的兩種專業人才。你現在開始布局，還來得及。
🔮 趨勢預測：辦公室的未來，不在縮編而在「重塑」
仲量聯行台灣董事總經理侯文信點出了一個關鍵觀察：外界普遍認為 AI 會削弱辦公室需求，但調查卻指向完全不同的方向。AI 轉型進程較快的企業，反而更積極投資升級實體環境。
為什麼？因為 AI 釋放了人力去做更高價值的工作——深度思考、專注協作、創意發想——而這些活動，恰恰需要實體空間來支撐。你叫十個人在 Zoom 上面腦力激盪三小時，跟讓他們在同一個房間裡對著白板吵一架，後者產出的品質絕對不一樣。
侯文信也坦率地說，即使是那 15% 的先行者，對未來的辦公型態也沒有標準答案。但他們有一個共通點：建立了彈性的決策機制，並且持續評估 AI、人才、空間三者之間的動態關係。不是押注單一方向，而是保持可調整的空間。
從這個角度來看，未來企業不動產策略的核心，不會是「如何把辦公室變小」，而是「如何在科技快速變化的前提下，保留足夠的調整彈性」。彈性租約、多元辦公據點、模組化空間設計，這些過去被視為「備案」的選項，現在正在變成「主菜」。
💡 數據告訴我們什麼？
回頭看整份調查，最核心的訊息其實不是「AI 不會取代辦公室」，而是「AI 正在強迫企業重新思考人和空間的關係」。
從數字來看，未來三到五年，亞太區企業將同時面臨三股壓力：
- 人才供給：49% 的企業預期再培訓需求將加劇短缺
- 空間需求：AI 帶動的高價值工作，反而需要更好的實體環境
- 風險管理：資安、資料治理、地緣政治，全部綁在一起
我的建議很直接：如果你是企業決策者，現在就該做三件事。第一，重新盤點內部技能庫，找出最缺的 AI 相關能力，優先投資再培訓而非對外搶人——因為外面也搶不到。第二，把不動產決策從「成本導向」轉為「生產力導向」，用員工人均產出來評估空間效益，而不是每坪租金。第三，建立跨部門的 AI 工作小組，讓 IT、人資、行政、業務一起參與空間規劃，不要讓資訊部門獨自扛這個責任。
AI 不會在明天就讓你的辦公室空掉，但如果你現在不做調整，三年後你可能會發現：競爭對手用同樣的空間，養出了兩倍產值的團隊。那時候再回頭追，就真的來不及了。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
AI 真的不會減少辦公室需求嗎？
不一定減少，但會改變需求型態。調查顯示 61% 的亞太企業預期員工規模將持續成長，但辦公空間的用途會從「固定工位」轉向「協作與深度工作」，企業需要的是更高品質、更靈活的空間配置。
為什麼亞太區的 AI 技能缺口是全球最嚴重？
因為亞太區企業在 AI 應用領域的導入速度領先全球，但教育培訓體系和人才供給沒有跟上，導致「跑太快、補太慢」的結構性失衡，42% 的企業將此視為最大轉型障礙。
企業該如何應對 AI 帶來的辦公空間變化？
關鍵不是縮減空間，而是建立彈性。建議從彈性租約、多元辦公據點、模組化空間設計著手，同時將不動產決策指標從「成本」轉向「員工生產力」，並持續追蹤 AI 導入對工作模式的實際影響。
什麼是「人機協作」的工作環境？
指同時考量人類員工與 AI 系統需求的辦公空間設計，包括足夠的數據基礎設施、適合深度思考的安靜區域、以及促進團隊討論的協作空間。目前僅 31% 的企業開始規劃這類環境。
台灣企業在這波趨勢中有什麼優勢？
台灣在科技製造和資訊基礎建設上有深厚底子，但組織變革管理和跨部門協作能力仍需加強。若能將硬體優勢結合軟性管理能力的升級，有機會在亞太區的 AI 轉型競賽中佔得先機。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。