桃園市龍潭區昨（26）日下午發生一起感人事跡，一名77歲的毛姓老婦人因剛搬到新家不久，對周邊環境尚不熟悉，獨自外出購物後竟迷路。所幸熱心民眾及警方及時伸出援手，最終順利协助她返回家中。
熱心民眾及警方的即時援助
當天下午，一名熱心民眾發現毛姓老婦人久坐路旁，顯得十分疲憊，隨即報警求助。龍潭警分局聖亭派出所副所長邱品淳與警員謝伯昇接獲通報後，迅速趕往現場。警方發現毛婦揹著沉重的購物袋，坐在屋簷下休息，口乾舌燥，顯得非常疲憊。警方立即遞上礦泉水供其解渴，並耐心關懷。
毛婦向警方表示，自己日前才從新北市板橋區搬到龍潭居住，因對附近道路還不熟悉，當天獨自步行前往超市採買，返程時卻忘了住家的方向。由於未攜帶手機，也不好意思向路人求助，只能憑著模糊印象四處尋找，直到體力不支才坐在路旁休息。
警方細心協助尋找住處
警方了解情況後，請毛婦搭乘巡邏車沿路尋找熟悉景物。途中經過一間咖啡店時，毛婦突然想起：「我家就在巷子裡！」警方依其指引順利找到住處。返家時，焦急在門外等候的女兒見母親平安歸來，終於放下心中大石，並向警方表達謝意，感謝員警細心協助護送，讓母親平安返家。
從產業面來看，這樣的事件提醒我們，隨著老年人口增加，如何保障他們的安全成為社會的重要課題。家屬應多陪同長者熟悉新環境，並提供必要的防走失措施，如聯絡卡或識別物，以避免類似事件再次發生。
警方的及時援助不僅化解了一場迷途驚魂，也展現了社區警政的溫馨與效能。這種人性化的服務不僅能提升居民的安全感，也能增強社區的凝聚力。
防範措施與未來展望
龍潭警分局長施宇峰表示，年長者若搬遷至新環境，初期容易因對周遭道路不熟悉而迷失方向。他建議家屬多陪同長者熟悉生活環境，並可讓長者隨身攜帶寫有住址、聯絡電話的聯絡卡或配戴防走失識別物。一旦發現家中長輩遲遲未返家或疑似迷途，應儘速向警方求助，共同守護長者安全。
這起事件提醒我們，除了警方的努力，社區居民的互助也是非常重要的。每個人都可以成為守護鄰里安全的一份子，共同營造一個更加溫馨、安全的社區環境。
行動呼籲
如果您家中也有長者剛搬到新環境，不妨多花些時間陪他們熟悉周遭環境。您可以製作一份簡單的地圖，標注重要的地標和商店位置，並確保他們隨時攜帶寫有聯繫方式的卡片。此外，鼓勵長者參與社區活動，與鄰居建立友好的關係，也是提升安全感的好方法。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
如果家中長者迷路，該怎麼做？
首先，保持冷靜，立即報警求助。告知警方長者的外貌特徵、最後出現的地點以及可能的活動範圍。同時，通知親友幫助尋找。
如何幫助長者熟悉新環境？
家屬可以多陪同長者外出，熟悉周邊的道路和重要地標。製作一份簡單的地圖，標注超市、公園等常用地點。讓長者隨身攜帶寫有住址和聯絡電話的卡片，以備不時之需。
社區居民可以做哪些事情來幫助長者？
社區居民可以多關注周遭的長者，如果發現長者獨自外出或顯得困惑，主動上前詢問是否需要幫助。參加社區活動，與長者建立友好的關係，共同營造一個安全、溫馨的社區環境。
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