台北市政府官方臉書粉專「我是台北人」近期爆發一起堪稱公關災難的荒謬事件——多篇市政宣傳貼文下方，湧入大批印尼文留言，內容清一色是「Bagus」（很棒）、「Semoga sukses」（祝你成功）等讚美詞。網紅四叉貓率先抓包後嘲諷「網軍設定錯誤」，媒體人詹凌瑀則補槍「下次記得加錢升級繁中版」。面對輿論炸鍋，觀傳局緊急回應：是承包廠商廣告投放設定出包，誤投到東南亞地區。這場「外籍兵團」意外助陣，究竟是單純的行政疏失，還是暴露了市府團隊對網路聲量的焦慮？

外語留言潮非首例？四叉貓：早就長期存在

點開「我是台北人」粉專，近日一篇推廣「國軍守護．榮耀同行」敬軍活動的貼文下方，出現一整排印尼文留言，乍看還以為是雅加達市政府的官方帳號。就連介紹芒果冰的消暑貼文，同樣吸引大量外國帳號按讚、留言。網紅四叉貓在接受媒體採訪時直言：「我就往前翻了好幾篇，發覺說這個不是偶發事件，它其實已經長期了，一兩個禮拜前甚至更早之前，都有這種就是假帳號，幫忙留言、灌流量跟點讚的情況。」

四叉貓更補了一句酸度破表的評論：「但是也不要那麼省啦，你就算做假，也買個臺灣人的，中國的、繁體中文的。」這句話直接點出問題核心——如果連「做效果」的網軍都捨不得花錢升級在地化服務，那背後反映的恐怕不是預算問題，而是對市政行銷本質的認知失調。

觀傳局甩鍋廠商，議員洪健益開轟：作弊也拜託用點功

面對排山倒海的網路嘲諷，台北市觀傳局對外說明，強調粉專維運及廣告投放皆委由廠商辦理，這次部分貼文出現東南亞民眾回應，「經查是承包廠商在投廣設定出錯，誤投到東南亞所致」，並表示已要求廠商立即修正。截至今（29）日，相關印尼文留言已全數消失，讓不少想看熱鬧的網友直呼失望。

不過，這樣的解釋顯然無法說服所有人。民進黨台北市議員洪健益就痛批：「我想請問蔣萬安蔣市長，難道你真的急了嗎，麻煩你要考試作弊，也要麻煩用點功，請蔣萬安你好好的回歸市政，不要再想靠網軍、靠網路的聲量，來洗掉你政策上的無能。」這席話雖帶有政治攻防色彩，但也點出了一個敏感問題：市府為何需要這種「灌水」式的互動數據？是 KPI 壓力太大，還是決策者對真實民意缺乏安全感？

【編輯觀點】從產業面來看，這起事件與其說是單一廠商的「設定失誤」，不如說是當前公部門數位行銷生態的縮影。許多政府標案將粉專經營權外包，以按讚數、留言量、觸及率作為驗收標準，導致廠商為求達標，寧可走偏鋒買廉價海外假帳號互動，也不願花時間經營真正有價值的內容對話。說句實在話，這種「東南亞讚數」的轉換率幾乎是零，對市政溝通完全沒有幫助。如果觀傳局只把責任推給廠商、沒有進一步檢討招標驗收機制，那下一次可能不只是印尼文——搞不好連俄文、阿拉伯文都會出現。對一般人來說，看到這種新聞除了笑笑，更該思考的是：我們到底要的是「看起來很熱鬧」的粉專，還是一個真正能傳遞市政資訊的平台？

從「A市長B市民」到信任危機：一場公關鬧劇背後的三大警訊

網友創造的「A市長B市民」一詞，精準捕捉了這次事件最尷尬的荒謬感——台北市長蔣萬安明明是中華民國首都的大家長，粉專上按讚留言的卻是一群看不懂中文的印尼網友。這種錯置感，讓原本只是單純的行政瑕疵，迅速升溫成一場對市府團隊治理能力的信任考驗。

歸納起來，這起事件至少暴露了三個值得警惕的結構性問題：

• 行銷標案的績效指標僵化：過度追求「數字好看」，忽略互動品質與真實影響力，導致廠商鋌而走險。
• 危機應變的即戰力不足：從網友發現到媒體報導、再到觀傳局回應，中間存在明顯的時間差，給了輿論充分的發酵空間。
• 市政溝通的本質被稀釋：當粉專變成「求讚求留言」的擂台，真正的政策說明與市民對話反而被邊緣化。

話說回來，這起事件雖然荒謬，但也意外幫「我是台北人」粉專衝出了一波驚人的討論聲量——只是這種負面聲量，恐怕不是蔣市府團隊樂見的。

展望與影響：數位治理的信任重建之路

這起印尼文留言事件，短期內或許會隨著廠商修正設定而落幕，但長期來看，它對台北市政府乃至於全國公部門數位行銷的警示效應，才剛剛開始。如果觀傳局後續僅以「廠商疏失」結案，沒有進一步揭露標案驗收標準、沒有主動檢討廣告投放的監督機制，那麼類似爭議難保不會以不同形式重演。

從更宏觀的角度來看，這起事件也凸顯了當代政治人物在網路聲量與實質治理之間的兩難。真正有說服力的市政行銷，從來不是靠灌出來的讚數或留言量，而是讓市民在每一天的生活中、每一項政策的落實裡，實際感受到改變與進步。否則，就算找來再多的外語網軍助陣，也掩蓋不了政策論述空洞的事實。

下一次當你滑到政府粉專的貼文時，不妨多看一眼留言區——那些看似熱烈的「按讚」，背後究竟是真實的民意回饋，還是另一場精心設計的數字遊戲？

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。

常見問題 FAQ

台北市政府粉專為何會出現印尼文留言？

根據觀傳局說明，是因為承包廠商在進行廣告投放時設定錯誤，誤將貼文廣告投放到東南亞地區，導致大量印尼用戶湧入留言稱讚，並非刻意購買外國網軍。

四叉貓是誰？他為何會關注北市府粉專？

四叉貓是臺灣知名網紅，以幽默風格與監督公共事務著稱，經常在社群平台上觀察政治人物與政府粉專的互動狀況，這次他率先發現並公開北市府粉專的異常留言現象。

「A市長B市民」是什麼意思？

這是網友針對本次事件的諷刺用語，意指粉專上的互動者（B市民）全是印尼文帳號，跟台北市長蔣萬安（A市長）實際治理的市民完全是不同族群，嘲諷市府連網軍都買錯語系。

觀傳局後續如何處理這次爭議？

觀傳局已要求承包廠商立即修正廣告投放設定，並將相關印尼文留言下架；同時對外表示未來會加強監督廠商作業流程，避免類似錯誤再次發生。

政府粉專買網軍灌流量會觸法嗎？

若涉及偽造不實互動數據、影響公共評價，可能違反《公平交易法》或《社會秩序維護法》相關規定；若為廠商單純設定失誤則屬於履約爭議，但若查有故意造假事證，市府可依合約追究廠商責任。

※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。